Carta dei servizi e standard di qualitĂ 

Sezione dedicata alle informazioni e documenti messi a disposizione del cittadino per garantire la trasparenza dell’azione amministrativa del Comune di Ziano Piacentino, in ottemperanza alle direttive del Codice dell’Amministrazione Digitale e di altre leggi e direttive.

Descrizione

Il Comune di Ziano Piacentino, con l’adozione delle carte dei servizi, fornisce una chiara visione dei contenuti e delle iniziative intraprese volte a migliorare continuamente il rapporto con i cittadini e le realtà sociali ed economiche operanti nel proprio territorio.

In ciascuna scheda servizio, predisposta e approvata con determinazione dai dirigenti dei servizi competenti, sono definite le concrete modalitĂ  di funzionamento e di accesso al servizio da parte dei cittadini, gli standard di qualitĂ  delle prestazioni erogate, le modalitĂ  per le segnalazioni da parte dei cittadini e per ottenerne risposta.

carta-qualita-del-servizio TARI: adottata da Atersir con propria delibera del 18/12/2023 per il bacino di utenza che ricomprende anche il Comune di Ziano Piacentino. Sostituisce ogni altra carta dei servizi riferita al servizio rifiuti adottata dal Comune in precedenza.

Normativa

Articolo 31,32 comma 1 decreto legislativo n.33/2013
Articolo 1 comma 2, 4 comma 2, 4 comma 6, decreto legislativo n.198/2009