Descrizione

Il Comune di Ziano Piacentino, con l’adozione delle carte dei servizi, fornisce una chiara visione dei contenuti e delle iniziative intraprese volte a migliorare continuamente il rapporto con i cittadini e le realtà sociali ed economiche operanti nel proprio territorio.

In ciascuna scheda servizio, predisposta e approvata con determinazione dai dirigenti dei servizi competenti, sono definite le concrete modalità di funzionamento e di accesso al servizio da parte dei cittadini, gli standard di qualità delle prestazioni erogate, le modalità per le segnalazioni da parte dei cittadini e per ottenerne risposta.

Normativa

Articolo 31,32 comma 1 decreto legislativo n.33/2013
Articolo 1 comma 2, 4 comma 2, 4 comma 6, decreto legislativo n.198/2009